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CRM (Customer Relationship Management)Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege (engl. Customer Relationship Management, CRM) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet sind, müssen alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufgezeichnet werden, um den Erfolg des Unternehmens zu steigern.* * Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Kundenbeziehungsmanagement TagsEin Begriff aus dem Englischen: Umgangssprachlich gebraucht für Schlüsselwörter zur Daten- und Textstrukturierung. Folgende Tags bilden die Inhalte unserer täglichen Arbeit:
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